Política de reembolso

Artículo 13. Devolución

Salvo los casos de garantías que se enumeran a continuación (y en su caso, salvo en los casos de ejercicio del derecho de desistimiento cuando proceda), no se aceptan devoluciones de productos. Cualquier devolución de producto debe ser objeto de un acuerdo formal entre el Vendedor y el Cliente. En caso de incumplimiento los gastos de devolución correrán a cargo del Vendedor. En todos los demás casos, los costes de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.

En caso de devolución, el Cliente deberá devolver el/los artículo(s) en cuestión en su embalaje original, completo e intacto, acompañado de todos sus accesorios y documentación, y en perfecto estado, a la sede del Vendedor, cuya dirección se indica en el formulario de pedido.

En caso de reclamación, el Servicio Postventa podrá solicitar fotografías, vídeos y certificados manuscritos.